Vilkår og betingelser

Disse alminnelige vilkårene (heretter "vilkårene") regulerer forholdet mellom operatøren av tjenesten MinFollower.no (heretter "leverandøren") og brukeren av tjenesten (heretter "kunden"). Ved å sende inn en bestilling bekrefter kunden at vedkommende har lest og godtar disse vilkårene.

VP Digital s.r.o.
Org.nr (IČO): 17409411
MVA-nummer: CZ17409411
Forretningsadresse: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-post: info@minfollower.no

Leverandøren er et selskap stiftet i henhold til tsjekkisk rett som tilbyr sine tjenester innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) i samsvar med fri bevegelse av tjenester.

MinFollower.no tilbyr markedsføringstjenester for sosiale medier, særlig økning av antall følgere, likerklikk og visninger på plattformene Instagram, TikTok og Facebook. Tjenestene er utelukkende beregnet for offentlige profiler.

Følgerne, likes og visninger som leveres som en del av tjenestene, er statistiske indikatorer og ikke reelle aktive brukere. Tjenestene genererer ikke autentisk engasjement, kommentarer, delinger eller annen organisk aktivitet på Kundens profil.

Tjenestene er utelukkende beregnet for Kundens personlige bruk. Kunden skal ikke bruke tjenestene til å manipulere offentlig opinion, begå svindelhandlinger, drive villedende reklame eller utøve aktiviteter som er i strid med lovgivningen eller bruksvilkårene for sosiale medieplattformer.

Kunden bærer det fulle ansvaret for overholdelse av bruksvilkårene for de aktuelle sosiale medieplattformene og for alle konsekvenser av bruken av tjenestene.

Kunden er kjent med at data som er nødvendige for å utføre bestillingen (spesielt brukernavnet), kan videreformidles til tredjeparter for å oppfylle avtalen.

Kunden legger inn en bestilling ved å oppgi brukernavnet sitt og velge ønsket pakke. Betalingen gjennomføres sikkert via en betalingsgateway. Bestillingen blir bindende når betalingen er bekreftet.

Vi godtar kortbetalinger (Visa, Mastercard), Apple Pay og Google Pay. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift.

Leveringen starter normalt innen 5–30 minutter etter betalingsbekreftelsen. Den totale leveringstiden avhenger av bestillingens størrelse — mindre bestillinger fullføres innen noen timer, større bestillinger innen 24–72 timer.

Den gradvise leveringen er tilsiktet og sikrer en naturlig profilvekst uten risiko for begrensninger fra plattformen.

I henhold til angrerettloven § 22 bokstav n gjelder ikke angreretten for avtaler om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og forbrukeren har bekreftet at angreretten dermed bortfaller.

Alle våre tjenester er dekket av en 30 dagers garanti. Dersom det i denne perioden skjer en nedgang i antall leverte følgere, likerklikk eller visninger, etterfylles disse automatisk uten kostnad. Garantien dekker ikke tilfeller der Kunden endrer profilinnstillingene til privat eller bryter vilkårene for den aktuelle plattformen.

For at tjenesten skal kunne utføres, må kundens profil være offentlig under hele bestillingens behandlingstid. Vi ber aldri om og krever aldri passordet til kundens konto. Kun brukernavnet er nødvendig.

Leverandøren er ikke ansvarlig for endringer i algoritmer eller regler hos plattformene Instagram og TikTok som kan påvirke de utførte tjenestene. Leverandøren er heller ikke ansvarlig for begrensninger, blokkeringer eller sanksjoner pålagt Kundens konto av en sosial medieplattform i forbindelse med bruken av tjenestene.

Kunden bruker tjenestene på eget ansvar og egen risiko. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller tilleggsskader i forbindelse med bruken av tjenestene.

Reklamasjoner gjelder utelukkende manglende levering av den bestilte tjenesten i det bestilte omfanget. Reklamasjoner må sendes senest innen 30 dager etter betaling av bestillingen, via reklamasjonsskjemaet på nettsiden eller via e-post til info@minfollower.no. Reklamasjoner sendt etter denne fristen vil ikke bli behandlet. Leverandøren forplikter seg til å behandle reklamasjonen innen 14 dager ved supplering av tjenesten i det bestilte omfanget.

Ved tvister kan kunden henvende seg til Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet i Norge. Kunden kan også benytte EU/EØS-plattformen for nettbasert tvisteløsning, tilgjengelig på ec.europa.eu/consumers/odr.

VP Digital s.r.o.
E-post: info@minfollower.no
Kundeservicens åpningstider: man–fre 9:00–18:00